FAQ：
お客様から寄せられる、よくある質問とその答えをここにお知らせします。
1. 質問：音楽ソフトが起動しなくなりました。アンインストールした後、インストールしなおそうとしたら
消したはずなのに『すでに、インストール済みです！』と、エラーが出ます。なぜでしょうか？
答え：ファイルが壊れている可能性がありますので当店にご相談ください。
2. 質問：インタネットが突然つながらなくなりました。パソコンが壊れたのでしょうか？
答え：まず、お客様のネット環境を確認する必要があります。
モデムのランプは正常ですか？
LANケーブルが抜けていたりはしませんか？
専門的になりますが、IPアドレスが取れているかどうか
ご確認ください。
3. 質問：パソコンの立ち上がるのが遅いんですが？
答え：この原因ですがいくつかの要因が考えられます。
ウィルスセキュリティソフトがパソコン内に２つ以上インストールしている場合。
メモリが不足している場合。
常駐ソフトがたくさん並んでいる場合。
スタートアップのソフトが多い場合。
WindowsOSの不具合が起きている場合など、様々な原因が考えられます。
４.質問：パソコンの動きを早くしたいのですが？
答え：メモリの増設を考えてみてはいかがでしょうか。
ディスクのエラーチェックやデフラグを実施してみましょう。
5.質問：ウィルスに感染してしまったのかも？
答え：まずはウィルスソフトのインストールをしてパソコン内の
ウィルス除去をおすすめします。
6.質問：パソコンから異常な音が出ているのですが？
答え：一概には言えませんが立ち上がり時の正常な音の場合もあります。
カタカタ、ゴーゴーというような普段とは明らかな違いがある場合
冷却ファンの故障の原因かもしれません。
株式会社コムネットは、お客様のお声で成長させていただいております。
どんなご質問、ご批評でも結構ですので何なりとお寄せください。
お問い合わせ電話番号：054-366-7119
お問い合わせメール：sfidante@sky.plala.or.jp